Entreprise

Nous nous présentons

Découvre CHRIS box, nos valeurs et les personnes qui se cachent derrière notre entreprise.

CHRIS box AG est une entreprise suisse et une filiale de CHRIS sports AG, active depuis plus de 30 ans dans le commerce d’articles de sport. Grâce à un vaste portefeuille de marques et à une longue expérience dans la distribution et le commerce, nous accompagnons des marques sélectionnées et mettons leurs produits à disposition de nos clientes et clients. Nos structures de stockage et de logistique en Suisse et dans l’UE nous permettent d’approvisionner nos canaux de distribution de manière fiable et de développer efficacement différents marchés. Nous associons ainsi notre expérience du commerce physique à des solutions digitales afin de créer des accès adaptés aux marques et aux produits concernés.

Le développement de nos propres canaux de vente constitue un élément important de notre évolution. En 2018, CHRIS box a ouvert le premier outlet store New Balance de Suisse dans le célèbre centre Factory Store FoxTown à Mendrisio. Depuis, nos magasins permettent à nos clientes et clients de découvrir et d’expérimenter directement les marques et les produits sur place. CHRIS box a également développé en continu ses activités dans l’e-commerce. En 2020, les boutiques en ligne officielles de Keen et New Balance ont été lancées en Suisse. Aujourd’hui, CHRIS box exploite dix boutiques en ligne dédiées à différentes marques et continue de développer son offre digitale. Outre la Suisse, CHRIS box est également active sur plusieurs autres marchés européens. Grâce aux boutiques en ligne Allbirds, nous accompagnons des clientes et clients en Suisse, en Allemagne, en Italie, en France, en République tchèque et en Slovaquie. Mountain Hardwear est également disponible en Suisse, en Autriche et en Allemagne.

Nos valeurs

Nos valeurs guident nos actions au quotidien – dans nos relations avec nos clientes et clients, nos partenaires et au sein de notre équipe. Elles constituent la base de notre travail et nous accompagnent dans le développement continu de CHRIS box.

Compétence

Nous sommes spécialistes dans nos domaines et associons notre expérience à des connaissances actuelles. Nous développons continuellement nos compétences et nous adaptons aux évolutions de notre époque.

Service

Nous accordons une grande importance à un conseil personnalisé et compétent. Avec flexibilité et dans une approche orientée solutions, nous répondons aux besoins de nos clientes et clients ainsi que de nos partenaires.

Partenariat

Nous travaillons avec nos clientes et clients ainsi qu’avec nos partenaires dans un esprit de respect, d’équité et d’égalité. Ensemble, nous recherchons des solutions et construisons des relations durables.

Passion

Notre passion pour le sport, l’outdoor et le lifestyle façonne notre entreprise depuis ses débuts. Nous mettons tout notre enthousiasme dans notre travail et le partageons avec nos clientes et clients ainsi qu’avec nos partenaires.

Équipe

Nous sommes flexibles, loyaux et engagés. L’ouverture, le respect et la reconnaissance caractérisent notre collaboration et créent un environnement dans lequel nous nous soutenons mutuellement et évoluons ensemble.

Durabilité environnementale

Nous assumons nos responsabilités et veillons à rendre nos processus plus durables. Cela comprend notamment l’utilisation de matériaux d’expédition respectueux de l’environnement et une gestion responsable des ressources.

Équipes et domaines d’expertise

Du premier contact avec la clientèle jusqu’à la livraison, différents spécialistes travaillent ensemble chez CHRIS box. Chaque domaine contribue à assurer un suivi professionnel de nos marques et à améliorer continuellement notre service.

Service clientèle

Notre service clientèle est le lien direct avec nos clientes et clients. Notre équipe fournit des conseils compétents pour toutes les questions concernant les produits, les commandes et les services, tout en assurant un accompagnement personnalisé. Grâce à des formations régulières, notre équipe dispose de connaissances approfondies sur nos produits. Tu ne parles pas allemand ? Aucun problème : notre équipe parle également français, italien et anglais.

Logistique

Notre équipe logistique veille à ce que les commandes soient traitées et expédiées de manière fiable. Grâce à nos structures de stockage en Suisse et dans l’UE, nous pouvons servir efficacement nos clientes et clients sur différents marchés.

Finance

Notre équipe Finance garde une vue d’ensemble sur les chiffres, les processus et les opérations de l’entreprise. Elle accompagne les différents départements sur les questions financières et contribue, en collaboration avec les équipes, à mettre en place des processus structurés et efficaces.

Marque & Marketing

Notre équipe Brand & Marketing accompagne nos marques et veille à ce qu’elles soient présentées de manière cohérente et adaptée. De la sélection des produits aux campagnes et aux contenus, en passant par la communication, l’équipe connaît parfaitement les marques et leurs groupes cibles.

E-Commerce

Notre équipe E-commerce gère nos dix boutiques en ligne dédiées à nos marques et les développe en continu. Elle assure la gestion technique, la mise à jour des contenus ainsi que l’optimisation des boutiques.

En étroite collaboration avec le marketing et les autres départements, l’équipe E-commerce veille à offrir à nos clientes et clients une expérience d’achat en ligne simple et fluide.

Relève

La relève nous tient à cœur, c’est pourquoi nous formons également des apprenties et apprentis. Nos apprentis découvrent différents domaines de CHRIS box – que ce soit dans le cadre d’un apprentissage commercial au bureau ou en logistique.

Ils acquièrent ainsi une expérience pratique et se familiarisent avec les différents processus de notre entreprise.